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6个智能电子商务课程,以促进当地业务

<p>电子商务和本地搜索似乎是独家功能本地搜索通常与商店位置相关联并推动离线购买,而电子商务通常涉及在线交易但最近拥挤的电子商务空间导致仅限在线商店侵占当地商店和服务的地方亚马逊在西雅图开设了一家书店,并收购了眼镜公司Whole Foods Warby Parker,于2013年开设了第一家商店,现在有61家全国性的Bonobos,Blue Nile和其他同样开设零售店的原因</p><p>流血的是,在线品牌已经意识到店面对营销和销售的累积利益,促进在线销售以及增加商店的销售额这一教训也适用于那些主要业务是砖和 - 的人</p><p>迫击炮店面随着消费者使用更多设备和更多媒体来研究购买,电子商务的许多组成部分越来越重要他们计划购买离线全渠道客户现在希望在一个地方开始搜索商品和服务,并在另一个地方无缝地继续,无论是在不同的设备,媒体渠道还是商店位置以下是您应该使用的六个电子商务课程使用您的在线内容为您的线下业务提供电梯有时,实体店很难将相同的投资用于他们的网站,因为他们的商店电子商务网站没有这种冲突但是基于消费者行为统计数据显示,本地企业必须意识到他们可能比他们的商店更多访问他们的网站,大多数店内客户将首先访问他们的网站2016年Google和购买数字日记调查发现,58%的消费者访问了零售商的网站或应用程序在进行店内购买之前,本地搜索协会(LSA,我的雇主)对8,000名消费者进行的调查同样发现,公司网站是最常用的渠道</p><p>准备购买的用户27%转向公司网站,甚至超过24%的搜索引擎另一方面,消费者因糟糕的在线体验而被关闭Vistaprint在2016年进行的一项调查显示:意识到您的网站是您的商店的延伸,并为您的客户投资良好的在线体验您不会在新的一年后在您的商店保持圣诞销售注册也不要在网上这样做虽然大多数客户不太可能反应强烈作为一名哈佛大学教授,他收费比他在网上看到的过时在线菜单价格多4美元,它仍然可以影响商业哈佛大学教授威胁采取法律行动并通知当局有很多反应不足他仍然不可取我的妻子最近购买一个真空配件,只是稍后通知它已经被重新订购,然后,第二次,它无限期缺货,我可以亲自证明这些措辞的真实性e“妻子不开心,生活不愉快”,不建议你用不准确的在线信息给她打电话另一方面,有充分的理由保持在线信息与商店里的信息一样及时准确为我的女儿购买项链的魅力,看着詹姆斯艾弗里,一个位于德克萨斯州的工匠珠宝商他们的商店在线库存是非常有帮助的,因为我看了一些复古字母的魅力,我能够找到一个不只是携带的商店魅力,但我需要的确切信件当他们没有我需要的信息时,他们也小心告诉我James Avery通过Dillard的百货公司与他们合作并销售他们的珠宝,然而,似乎他们无法跟踪那些位置的库存他们可以在他们自己的零售商店在线,他们明确表示Dillard的位置无法进行库存搜索</p><p>当没有信息时通知客户要好得多他们用模糊的答案让他们感到沮丧并浪费他们的时间在纽约市(纽约市)街头玩的贝壳游戏可能很有趣,但它不是有效的营销市场轨道的一项研究发现,80%的受访者比较价格在离线购买之前在线业务所有者可能会将其作为不在线显示价格的理由,因为他们担心会被竞争对手削弱 这种心态的问题在于,价格是决策的核心因素而不是唯一的因素如果购物者正在寻找价格并且您未能提供价格,那么您很可能会被考虑这是我的个人经历我是在新床垫的市场中我正在比较产品,我正在寻找舒适性,功能和质量尽管我去过几家商店,但我不记得我正在考虑的每个床垫的所有细节一家商店没有在网上列出他们的价格,即使我不想弄清楚哪个床垫是最便宜的,我确实需要价格来评估整体价值所以商店出来这不仅仅是定价信息并不总是披露一些认为在线提供基本信息将推动商店流量,客户可以获得“完整体验”我当然不会低估亲自访客的价值,但今天的消费者想要更多,而不是更少的信息在线LSA研究发现63%的消费者在商店购物前50%的时间在线研究产品或服务但许多消费者更频繁地在线研究产品或服务46%的消费者表示他们在75%的时间进行在线研究在店内购买之前作为一个例子,在线床垫公司可能看起来对本地商店处于极大的劣势,但他们通过提供大量信息来有效竞争,以弥补无法亲自测试床垫有效使用视频个性化的每个床垫突出描述,功能和比较数据接近模仿与销售代表的对话,舒适评级和评论也有助于决策实体店必须匹配这些在线体验只是为了保持他们可以实现店内产品优势网上商店无法复制的一件事就是能够触摸,感受,嗅到并获得真正的互动对产品的体验他们可以通过提供延长的退货政策和宽松的试用计划来弥补,但每一项都要求比商店访问更大的承诺LSA最近报道的一项研究发现与产品互动的能力是大多数人的首要原因消费者在店内购物唯一不适合的群体是Z世代,72%的人表示他们的首要原因是避免运费成本请记住,这个群体的可支配收入最低,而且可能花费在小项目上购买随着更多的产品研究在线完成,店内访问与产品互动可能是在购买漏斗的尾端进行的</p><p>所以这些商店访客应该被认为是高转化率的领导者有办法打击对陈列室的关注消费者仍然可以购买 - 通过突出价格匹配政策,更轻松的退货而无需运费,让他们有理由在店内购买,以及购买我的即时满足感现在,实体商店使用Google购物和亚马逊等第三方网站扩展其店面由于其互动销售性质和API编程,因此很容易理解保持价格和库存等信息的最新信息</p><p>比如Google知识图和Yelp配置文件经常被降级为“设置并忘记它”模式毕竟,是不是所有的信息都是静态的</p><p>这是一个错误,许多人认为谷歌和购买数字日记2016年的调查发现“37%的消费者在店内购买前访问过非零售商网站或应用程序,31%使用在线地图”,消费者通常会查看商店资料不能替代本地商业网站,第三方在许多情况下确实作为代理服务</p><p>因此,虽然这些列表的信息可能相对静止,但如果有一些更新会更有效例如,添加假日时间或特殊情况诸如总统日销售等活动更新新产品系列列表或突出显示特定菜单项上传新照片显示商店装修或重新设计并显着发布商店现状的任何变化,例如关闭私人聚会这是客户的所有信息寻找您的业务需求和需求未能检查这些第三方列表可能是昂贵的我的同事格雷格斯特林最近写了abou他在家具购物方面的经验 似乎谷歌的地图列表显示,特定的梅西百货商店有一个店内家具画廊武装的销售目录和购买1000美元以上家具的意图,格雷格前往商店结果他们没有在那个地方出售家具Greg没有在销售到期前没有时间去另一家商店,对于梅西百货来说,这是一个失去的机会当地企业主将大部分时间花在网站上,因此很自然地专注于客户的体验,主要是店内但是今天的消费者通常到达商店更加明智,更接近做出购买决定比以往任何时候都在屏幕上完成多窗口购物在今天的跨设备,多媒体,全渠道市场中,像在线商店一样思考并使用一些为您当地店面业务提供电梯的电子商务策略本文中表达的观点是客座作者的观点,

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